A l’issue de ce sondage, Écouter Voir Optique Mutualiste s’est illustrée comme la 1ère « Meilleure Enseigne » 2024 pour sa qualité de service de la catégorie « Opticiens » avec la note de 8,36/10.
Pour la 8ème année consécutive, le magazine Capital s’est associé à l’institut Statista et publie le palmarès des « Meilleures Enseignes » en France en 2024.
Une enquête en ligne (totalement anonyme et indépendante) a été réalisée auprès de 20 000 consommateurs afin de mesurer leur satisfaction vis-à-vis de la qualité du service client de 502 enseignes.